Usein kysytyt kysymykset

Mitä tietoja tarvitsen ostovaiheessa?

Mikäli lahjakortti toimitetaan ostajalle, niin tarvitsemme vain ostajan nimen ja sähköpostin. Haluttaessa lahjakortti voidaan toimittaa joko sähköpostilla suoraan vastaanottajalle, jolloin lisäksi tarvitaan vastaanottajan sähköpostiosoite.

Miten lahjakortin voi maksaa?

Voit maksaa varauksesi Paytrailin kautta verkkopankistasi tai luottokortilla (Visa, Mastercard, Eurocard)

Miten lahjakortti toimitetaan perille?

Ostaja voi valita toimitustavan itse seuraavasta kahdesta vaihtoehdosta: sähköpostina ostajalle tai sähköpostina lahjan saajalle.

Miten nopeasti lahjakortti ehtii perille sähköpostina?

Lahjakortti toimitetaan välittömästi ilmoitetulle vastaanottajalle, kun maksu on suoritettu.

En saanut vahvistusta ostosta vaikka maksu on mennyt tililtäni. Mitä teen?

Tähän voi olla useita syitä: Antamassasi sähköpostiosoitteessa voi olla kirjoitusvirhe, jonka vuoksi vahvistusta ei voitu lähettää Sähköpostilaatikkosi on täynnä Pankkiyhteys katkesi liian aikaisin, eli ohjelma ei palannut Spa.fi-sivustolle Kaikissa tapauksissa voit ottaa yhteyttä myyntipalveluun osoitteessa kaisankoti@kaisankoti.fi, joka varmistaa että lahjakortti toimitetaan vastaanottajalle.

Miten kauan lahjakortit ovat voimassa?

Lahjakortit ovat voimassa kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, ellei toisin mainita.

X